Regulamin zamówień w Crimson Lily Atelier Karolina Rolska
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę – Karolinę Rolską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Crimson Lily Atelier Karolina Rolska, z siedzibą pod adresem Strzelców, nr 9B, lok. 15, 31-422 Kraków, NIP: 6572898809, REGON: 387048544, e-mail: kontakt@crimsonlilyatelier.com, numer telefonu: +48 538 111 399, prowadzącą Pracownię Krawiecką, pod adresem: Strzelców, nr 9B, lok. 15, 31-422 Kraków.
Pracownia Krawiecka świadczy swoje Usługi z poszanowaniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Przed przystąpieniem do wykonania Usługi Klienci Pracowni Krawieckiej mają obowiązek zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz zaakceptowania jego treści. Brak akceptacji postanowień Regulaminu jest jednoznaczny z rezygnacją z Usługi.
Definicje:
a) Kosztorys realizacji Usługi – Usługi są wykonywane w oparciu o indywidualne zamówienie Usługodawca przed przystąpieniem do wykonania Usługi przekazuje Klientowi do akceptacji kosztorys realizacji Usługi wraz z ceną realizacji Usługi, po jego akceptacji Usługodawca przystąpi do wykonania zlecenia. Cena znajdująca się w kosztorysie realizacji Usługi wyrażona jest w złotych polskich, kwoty podane Klientowi są kwotami brutto i zawierają w sobie podatek;
b) Dowód zakupu – faktura lub inny dowód potwierdzający zakup Usługi;
c) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z Usług znajdujących się w ofercie Pracowni Krawieckiej;
d) Konsument - osoba fizyczna dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta- osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
f) Pracownia Krawiecka – miejsce w którym Usługodawca świadczy swoje Usługi na rzecz Klienta, a na potrzeby zapisów niniejszego Regulaminu również synonim Usługodawcy;
g) Regulamin – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin świadczenia Usług przez Pracownię Krawiecką;
h) Strona internetowa – serwis internetowy, prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem: www.crimsonlilyatelier.com
i) Usługa – oznacza usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, a w szczególności oznacza szycie na miarę gorsetów oraz innych elementów garderoby, które zostaną zlecone przez Klienta;
j) Umowa – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą, zawarcie umowy cywilnoprawnej o świadczenie Usług ma miejsce po podjęciu decyzji przez Klienta o skorzystaniu z Usług Pracowni Krawieckiej i dokonaniu rezerwacji terminu na pobranie miar oraz potwierdzeniu rezerwacji przez Pracownię Krawiecką, co jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu;
k) Usługodawca – Karolina Rolska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Crimson Lily Atelier Karolina Rolska, z siedzibą pod adresem Strzelców, nr 9B, lok. 15, 31-422 Kraków, NIP: 6572898809, REGON: 387048544, e-mail: kontakt@crimsonlilyatelier.com, numer telefonu: +48 538 111 399, prowadzącą Pracownię Krawiecką pod adresem Strzelców, nr 9B, lok. 15, 31-422 Kraków.
Pracownia Krawiecka jest otwarta w następujących godzinach:
Poniedziałek – Piątek : 09:00 – 17:00
Sobota-Niedziela: nieczynne
W dni świąteczne i ustawowo wolne od pracy Pracownia Krawiecka jest nieczynna.
Pracownia Krawiecka zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie, a także skrócenie lub wydłużenie godzin jej funkcjonowania. Wszelkie zmiany godzin otwarcia Pracowni Krawieckiej, będą odbywać się z poszanowaniem dotychczasowych terminów rezerwacji Usług.
Pracownia Krawiecka świadczy Usługi w zakresie: miarowego krawiectwa artystycznego. Usługi świadczone są wyłącznie na indywidualne zamówienie złożone:
a) online poprzez formularz kontaktowy udostępniony na stronie internetowej: www.crimsonlilyatelier.com, a także
b) online na profilach mediów społecznościowych: Instagram (www.instagram.com/crimsonlily_atelier), Facebook (www.facebook.com/CrimsonLilyAtelier).
c) telefonicznie pod numerem telefonu +48 538 111 399;
d) osobiście w siedzibie pracowni.
Szczegółowy zakres Usług znajduje się na stronie internetowej Pracowni Krawieckiej www.crimsonlilyatelier.com
Klient przed wyborem Usługi może zapoznać się z jej opisem, czasem trwania oraz ceną. Z uwagi na fakt, iż Usługi są wykonywane w oparciu o indywidualne zamówienie Usługodawca przed przystąpieniem do wykonania Usługi przekazuje Klientowi do akceptacji kosztorys realizacji Usługi, po jego akceptacji Usługodawca przystąpi do wykonania zlecenia.
Klient przed dokonaniem zamówienia Usługi jest informowany, o najbliższym możliwym terminie realizacji Usługi.
Pracownia Krawiecka udostępnia Klientowi możliwość konsultacji w siedzibie pracowni (po wcześniejszym umówieniu terminu), a w przypadku zamówień realizowanych na odległość instrukcję graficzną wraz ze wskazówkami celem samodzielnego, dokładnego wykonania pomiarów, a następnie przekazania ich Usługodawcy i realizacji Usługi. W przypadku problemów Klienta, Usługodawca oferuje możliwość wspólnego mierzenia w formie videochatu.
Pracownia Krawiecka nie ponosi odpowiedzialności w przypadku błędnie podanych przez Klienta wymiarów. W tym wypadku możliwość zmodyfikowania projektu jest możliwa za dodatkową odpłatnością leżącą po stronie Klienta.
Pracownia Krawiecka prowadzi rezerwację swoich Usług: stacjonarnie w Pracowni Krawieckiej, telefonicznie, przez stronę internetową www.crimsonlilyatelier.com drogą mailową kontakt@crimsonlilyatelier.com a także w wiadomościach kierowanych za pośrednictwem profilów społecznościowych Pracowni Krawieckiej: Instagram (www.instagram.com/crimsonlily_atelier), Facebook (www.facebook.com/CrimsonLilyAtelier).
Rezerwacji wykonania Usługi w Pracowni Krawieckiej można dokonać w następujący sposób:
a) osobiście w Pracowni Krawieckiej mieszczącej się pod adresem Strzelców, nr 9B, lok. 15, 31-422 Kraków, po wcześniejszym umówieniu wizyty w godzinach pracy Pracowni Krawieckiej od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00, w sobotę i niedzielę Pracownia Krawiecka jest nieczynna,
b) telefonicznie pod numerem telefonu: +48 538 111 399 w godzinach pracy Pracowni Krawieckiej od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00, w sobotę i niedzielę Pracownia Krawiecka jest nieczynna,
c) całodobowo, 7 dni w tygodniu w wiadomości prywatnej za pośrednictwem mediów społecznościowych na profilu: Instagram (www.instagram.com/crimsonlily_atelier), Facebook (www.facebook.com/CrimsonLilyAtelier) oraz drogą mailową kontakt@crimsonlilyatelier.com,
d) całodobowo, 7 dni w tygodniu poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej www.crimsonlilyatelier.com
W razie nieodebrania telefonów przeznaczonych do rezerwacji Usług, Pracownia Krawiecka dokłada wszelkich starań aby oddzwonić do Klientów w pierwszym możliwym terminie. W przypadku kontaktu za pośrednictwem profilów społecznościowych, drogą mailową i formularz kontaktowy na stronie internetowej czas na odpowiedź ze strony Pracowni Krawieckiej wynosi do 3 dni roboczych.
Pracownia Krawiecka potwierdza przyjęcie Usługi do realizacji w następujący sposób:
a) w przypadku dokonania rezerwacji w sposób określony w ust. 2 a) powyżej, Klient otrzymuje potwierdzenie na miejscu w Pracowni Krawieckiej,
b) w przypadku dokonania rezerwacji w sposób określony w ust. 2 b) powyżej Klient otrzymuje potwierdzenie podczas rozmowy telefonicznej,
c) w przypadku dokonania rezerwacji w sposób określony w ust. 2 c) i 2 d) powyżej Klient otrzymuje potwierdzenie w wiadomości, lub drogą mailową,
W przypadku braku potwierdzenia wizyty w czasie zgodnym z punktem poprzednim, termin wizyty Klienta może zostać odwołany jako niepotwierdzony i może zostać zajęty przez inną osobę. Pracownia Krawiecka informuje Klienta o odwołaniu terminu poprzez przesłanie wiadomości sms lub wiadomości e-mail.
Do rezerwacji oraz zawarcia Umowy pomiędzy Pracownią Krawiecką a Klientem dochodzi z momentem potwierdzenia rezerwacji przez Pracownię Krawiecką (automatycznie lub manualnie).
Pracownia Krawiecka zastrzega sobie prawo do odwołania terminu spotkania do 24 godzin przed jego zaplanowanym rozpoczęciem. Pracownia Krawiecka jednocześnie uzgodni z Klientem nowy termin spotkania.
Pracownia Krawiecka zastrzega sobie prawo do odwołania terminu spotkania w terminie krótszym niż w ust. 1 powyżej z przyczyn niezależnych od Pracowni Krawieckiej, np. z uwagi na nagłą chorobę. Ponadto w szczególności w przypadku wystąpienia siły wyższej, przerwy w dostawie prądu i wody, wystąpienia pożaru, a także z powodu innych nieprzewidzianych zdarzeń losowych. Pracownia Krawiecka jednocześnie uzgodni z Klientem nowy termin spotkania.
Klient zobowiązany jest do odwołania terminu spotkania z należytym wyprzedzeniem, nie później niż 24 godziny przed jego zaplanowanym rozpoczęciem. Pracownia Krawiecka jednocześnie uzgodni z Klientem nowy termin spotkania.
Pierwszeństwo w ustaleniu terminu wykonania Usługi mają Klienci, którzy dokonali rezerwacji.
W przypadku uporczywego odwoływania zarezerwowanych terminów przez Klienta w terminie późniejszym niż dozwolony niniejszym Regulaminem albo niestawiania się na umówiony termin spotkania bez jego odwołania we wskazanym terminie więcej niż 3 razy, Usługodawca jest uprawniony do odmowy świadczenia Usług lub rezerwacji kolejnego Usługi danemu Klientowi.
Usługi są wykonywane w oparciu o indywidualne zamówienie Klienta, Usługodawca przed przystąpieniem do wykonania Usługi szczegółowo zapoznaje się z treścią i zakresem realizacji Usługi przedstawionej przez Klienta. Następnie Usługodawca przekazuje Klientowi do akceptacji Kosztorys realizacji Usługi wraz z ceną realizacji Usługi, po jego akceptacji Usługodawca przystąpi do realizacji Usługi.
Usługi specjalne są wyceniane w sposób indywidualny. O cenie takich Usług Klient jest informowany podczas pierwszej rozmowy, po ustaleniu warunków i realizacji Usługi specjalnej, a zawsze przed przystąpieniem do jej realizacji.
O całkowitej cenie usługi Klient jest informowany przed wykonaniem Usługi.
Pracownia Krawiecka może ustanawiać rabaty i promocje na wszystkie Usługi objęte swoim Kosztorysem realizacji Usługi, informacje o aktualnych rabatach i promocjach będą umieszczane w mediach społecznościowych Pracowni Krawieckiej Instagram (www.instagram.com/crimsonlily_atelier) oraz Facebook (www.facebook.com/CrimsonLilyAtelier).
Ustanowione rabaty i promocje nie łączą się, Klient może skorzystać równocześnie w ramach jednej Usługi z jednego rabatu lub promocji, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w treści komunikatu promocyjnego.
Klienci, którzy dokonali zakupu Usługi, przed terminem ustanowienia rabatu lub promocji, nie mogą domagać się zwrotu w ten sposób uiszczonej nadwyżki. W tej sytuacji Klientom w stosunku do Pracowni Krawieckiej nie przysługują żadne roszczenia.
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionej Usługi:
a) darmowy odbiór osobisty;
b) przesyłka kurierska DPD;
c) przesyłka pocztowa,
Klient zawierając Umowę z Pracownią Krawiecką, wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich korekt drogą elektroniczną na podany adres email podany w wiadomości email wysłanej do Pracowni Krawieckiej.
Klient jest obowiązany do uiszczenia zapłaty za wykonaną Usługę.
Cena znajdująca się w Kosztorysie realizacji Usługi wyrażona jest w złotych polskich, kwoty podane Klientowi są kwotami brutto i zawierają wszystkie składniki i podatki.
Klient dokonuje płatności za Usługę przelewem na numer rachunku bankowego Pracowni Krawieckiej:
Santander Bank Polska: PL 20 1090 2040 0000 0001 4697 4866
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w zakresie sposobu wykonania Usługi lub jego efektów najpóźniej w terminie 14 dni roboczych od daty zakończenia Usługi.
Reklamacje należy kierować na adres:
Strzelców, nr 9B, lok. 15, 31-422 Kraków
lub drogą poczty elektronicznej przesyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail: kontakt@crimsonlilyatelier.com
lub w formie pisemnej składając ją osobiście w Pracowni Krawieckiej.
Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko, adres zamieszkania lub pobytu oraz adres e-mail Klienta,
b) rodzaj oraz datę i godzinę wykonania Usługi stanowiącej podstawę reklamacji,
c) dowód opłacenia Usługi w dowolnej formie,
d) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta,
e) opis nieprawidłowości podczas wykonania Usługi lub jego efektów,
f) datę powstania niepożądanych efektów Usługi,
g) zdjęcie przedstawiające niepożądane efekty Usługi.
W przypadku niekompletnych informacji Pracownia Krawiecka wezwie Klienta do ich uzupełnienia w terminie 14 dni od otrzymania wezwania z pouczeniem, że nieuzupełnienie braków we wskazanym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.
Pracownia Krawiecka obowiązana jest ustosunkować się do złożonej reklamacji w ciągu 14 dni.
W przypadku pozytywnego rozpoznania reklamacji i uznania jej za zasadną, Pracownia Krawiecka może zaproponować:
a) zwrot całości lub części ceny uiszczonej przez Klienta za wykonaną Usługę, w tym wypadku Klient powinien przedstawić dowód uiszczenia opłaty za Usługę;
b) darmową korektę wykonanej Usługi, przy czym termin wykonania korekty jest uzależniony od grafiku Pracowni Krawieckiej, a także dostępności terminów.
W przypadku negatywnego rozpoznania reklamacji i uznania jej za bezzasadną, Klientowi przysługuje prawo do odwołania się od tej decyzji w terminie 14 dni. W postępowaniu odwoławczym powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio.
W przypadku kwestionowania Usługi zaraz po jego wykonaniu, Klient nie jest zwolniony z zapłaty za wykonaną Usługę. Ma prawo do złożenia reklamacji.
W zależności od woli Klienta, Klienci zgłaszający reklamację będą informowani o decyzji w formie: mailowej lub pisemnej na adres podany w treści reklamacji.
Brak odpowiedzi Pracowni Krawieckiej w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację, oznacza uznanie reklamacji przez Pracownię Krawiecką.
W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje wyłączona odpowiedzialność Pracowni Krawieckiej z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne rzeczy (na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego).
Standardowo Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł z Pracownią Krawiecką Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. W przypadku towarów termin jest liczony od dnia przekazania towaru Konsumentowi/Przedsiębiorcy korzystającemu z ochrony konsumenckiej lub wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik, którego wybrał do dostarczenia towaru. Niniejsze nie dotyczy działalności prowadzonej przez Pracownię Krawiecką o czym szerzej w ust. 2 i 4 poniżej.
Z uwagi na charakter wykonywanej działalności gospodarczej przez Pracownię Krawiecką i wykonywania Usług w ramach których powstaje towar nieprefabrykowany – szyty na miarę, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, o czym dalej w punkcie 3 poniżej.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Umowy, której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wg specyfikacji Konsumenta/Przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej stacjonarnie nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Umowy.
Usługodawca jest Administratorem Danych Osobowych Klienta.
Podstawą przetwarzania danych osobowych jest realizacja zawartej Umowy (np. umowa na wykonanie Usługi) lub podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem Umowy (odpowiedzi na zapytania Klientów, udzielanie informacji Klientom) oraz ewentualnie obrona, dochodzenie lub ustalenie roszczeń związanych z zawieranymi Umowami.
Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Pracownię Krawiecką swojego adresu e-mail w celach marketingowych zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 344., ze zm.) oraz przepisami o ochronie danych osobowych.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się pod adresem: https://lily.erizo.xyz/polityka-prywatnosci/
Wszystkie zdjęcia produktów i efektów Usług oraz treści zamieszczone na stronie internetowej Pracowni Krawieckiej www.crimsonlilyatelier.com, a także w mediach społecznościowych: Instagram (www.instagram.com/crimsonlily_atelier), Facebook: (www.facebook.com/CrimsonLilyAtelier), Tiktok (https://www.tiktok.com/@crimsonlilyatelier), Pinterest (https://pl.pinterest.com/crimsonlily_atelier/) oraz wizytówce google Crimson Lily Atelier Karolina Rolska (https://g.co/kgs/DQwFJTB) są własnością Usługodawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
Zabronione jest kopiowanie oraz pobieranie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz opisów zamieszczonych na stronie internetowej Pracowni Krawieckiej www.crimsonlilyatelier.com, a także w mediach społecznościowych: Instagram (www.instagram.com/crimsonlily_atelier), Facebook: (www.facebook.com/CrimsonLilyAtelier), Tiktok (https://www.tiktok.com/@crimsonlilyatelier), Pinterest (https://pl.pinterest.com/crimsonlily_atelier/) oraz wizytówce google Crimson Lily Atelier Karolina Rolska (https://g.co/kgs/DQwFJTB) jak również udostępnianie wyżej wymienionych treści w Internecie oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych lub handlowych bez pisemnej zgody Pracowni Krawieckiej lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez zgody, o której mowa w pkt 2 powyżej, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.
Na terenie całej Pracowni Krawieckiej obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, oraz innego rodzaju używek i środków odurzających. Jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania własnych napojów alkoholowych.
Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Pracowni Krawieckiej.
Wszyscy Klienci, a także osoby trzecie znajdujące się na terenie Pracowni Krawieckiej zobowiązane są do przestrzegania niniejszego Regulaminu i stosowania się do sugestii Właściciela.
Klient w każdym momencie może zapoznać się z treścią Regulaminu za pośrednictwem strony internetowej Pracowni Krawieckiej www.crimsonlilyatelier.com, a także na profilach mediów społecznościowych: Instagram (www.instagram.com/crimsonlily_atelier), Facebook: (www.facebook.com/CrimsonLilyAtelier), oraz przed wykonaniem Usługi w siedzibie Pracowni Krawieckiej. Regulamin jest dostępny w miejscu widocznym i dostępnym dla Klientów.
Pracownia Krawiecka zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Nowe postanowienia są wiążące z datą publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Pracowni Krawieckiej lub z dniem wywieszenia go w Pracowni Krawieckiej. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu, obowiązują postanowienia obowiązujące w chwili zawierania tych Umów.
Wszelkie spory między Pracownią Krawiecką i Klientami rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje w tym zakresie są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php”http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php”http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), która dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dodatkowy zakres informacji w zakresie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą znaleźć na stronie internetowej https://polubowne.uokik.gov.pl oraz skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem https://ec.europa.eu.
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, w tym za pośrednictwem mediacji, właściwość Sądu określana będzie według przepisów powszechnie obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny, ustawy Prawa konsumenta, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Jeżeli jedno albo więcej postanowień niniejszego Regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne, nie ma to wpływ na pozostałą treść Regulaminu. Usługodawca zobowiązuje się zastąpić niniejsze postanowienie ważnym i wykonalnym postanowieniem, które w sposób prawnie dopuszczalny będzie odzwierciedlało dotychczasową regulację.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 5 sierpnia 2024 roku.